Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Observación preliminar

Aires Homes S.L.  (en adelante, «Aries Homes») ofrece a sus usuarios la posibilidad de buscar y reservar alojamientos turísticos, todos propiedad de la Empresa.

Un usuario es cualquier persona puede visitar o utilizar la web Aries Homes para realizar una reserva directa o indirectamente a través de la web Aries Homes.

Tabla de contenido

1. Ámbito de aplicación, condiciones generales de terceros proveedores, lenguaje contractual, modificación de las CGC.

• Uso del Sitio Web, Cuenta de Usuario, Alcance de los Servicios

• Consultas sobre reservas, celebración de contratos

• Notas sobre las condiciones de pago

• Concesión de derechos de uso, exención

• Uso del sitio web

• Cambio de reserva, cancelación de servicios

• Protección de datos

• Garantía, responsabilidad.

1. Disposiciones finales, elección de la ley aplicable

Condiciones generales de uso

1. Ámbito de aplicación, condiciones generales de terceros proveedores, lenguaje contractual, modificación de las CGC.

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante , «CGC») se aplican a todos los servicios que Aries Homes pone a disposición del Usuario directa o indirectamente a través de Internet, por correo electrónico o por teléfono, independientemente de los dominios (www.arieshomes.com) o aplicaciones (en adelante , «Sitio Web») a través de los cuales el Usuario accede a los servicios de Aries Homes.

1.2 Las CGC se aplican exclusivamente; los términos y condiciones preformulados por el Usuario que se desvíen de estas CGC no formarán parte del contrato, incluso si Aries Homes tiene conocimiento de ellos, a menos que Aries Homes acepte expresamente su validez por escrito.

1.3 Las presentes CGC se aplican independientemente de las disposiciones, normativas y condiciones generales en las que el respectivo proveedor externo pueda basar la relación contractual con el Usuario y que el Usuario, si corresponde, pueda aceptar en el portal externo del proveedor externo antes de realizar la reserva. Es responsabilidad exclusiva del usuario guardar o asegurar para sus propios fines los términos, reglamentos y condiciones generales del proveedor tercero o del portal externo utilizado por el proveedor tercero a través del cual realiza la reserva, si procede. Aries Homes no tiene ninguna influencia sobre los términos, reglamentos y condiciones del tercer proveedor.

1.4 La lengua del contrato es el español.

2. Uso del Sitio Web, Cuenta de Usuario, Alcance de los Servicios

2.1 General

2.1.1 Aries Homes no cobra al usuario por el uso del sitio web.

2.1.2 Sin embargo, Aries Homes presta sus servicios exclusivamente a usuarios para uso personal. El uso personal no incluye explícitamente el uso temporal del alojamiento con fines residenciales.

2.1.3 Aries Homes podrá, según sea necesario, inhabilitar o restringir temporalmente el acceso a la página web por razones de mantenimiento u otros fines, informando de ello al usuario en el momento que acceda a la página. Los usuarios no tienen derecho a la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.

2.2 Cuenta de usuario

2.2.1 Para el uso de algunas funcionalidades, en particular para renovar el acceso a información relevante después de haber realizado una reserva, como por ejemplo guardar la confirmación de la reserva o la posibilidad de guardar el alojamiento en una lista de favoritos para acceder a él más tarde, es necesario crear una cuenta de usuario.

2.2.2 Se puede crear una cuenta de usuario con la dirección de correo electrónico personal.

2.2.3 El usuario es responsable de la exactitud e integridad de la información personal facilitada. El Usuario es responsable ante Aries Homes así como ante terceros, en particular el tercero proveedor, del uso de su cuenta de usuario. Por lo tanto, el usuario está obligado a tratar confidencialmente los datos de su cuenta de usuario y no podrá ponerlos a disposición de terceros. El usuario está obligado a informar inmediatamente a Aries Homes de cualquier conocimiento o sospecha de uso no autorizado de su cuenta de usuario.

2.2.4 Se puede acceder a la cuenta de usuario desde cualquier dispositivo terminal (por ejemplo, PC o teléfono móvil). Para ello, el usuario recibe un enlace de inicio de sesión personal por correo electrónico para el registro y para el inicio de sesión.

2.2.5 Aries Homes se reserva el derecho de bloquear temporalmente las cuentas de usuario, de suprimirlas irrevocablemente o de tomar otras medidas necesarias (en particular advertencias) si el usuario viola de manera culpable las disposiciones legales, los derechos de terceros, y en particular, los derechos de nombres, derechos de autor y derechos de marcas o las presentes CGC o si persigue intenciones fraudulentas («derechos de domiciliación virtual»). Los contratos ya celebrados no se verán afectados por las medidas mencionadas.

2.2.6 La eliminación de una cuenta de usuario puede ser iniciada por el usuario enviando un correo electrónico a reservas@ariesomes.com.

2.3 Uso del sitio web como portal de información, búsqueda y reserva

2.3.1 El usuario tiene la posibilidad de buscar alojamientos basándose en parámetros seleccionados por él mismo y de consultar información más detallada sobre el alojamiento seleccionado por él, en particular sobre características como el equipamiento, la ubicación, la vista exterior, el precio, la disponibilidad, etc.

2.3.2 En casos individuales y previa solicitud, el equipo de Aries Homes ayudará al usuario a utilizar la función de búsqueda por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, el usuario no tiene derecho a ello.

3. Consultas sobre reservas, celebración de contratos

3.1 El usuario puede utilizar la función de búsqueda a tal efecto, con la que se consulta el destino deseado, la fecha de llegada y salida y el número de huéspedes. Si el usuario pulsa el botón «Buscar», se mostrarán los resultados que coincidan con sus criterios de búsqueda.

3.2 El Usuario puede ajustar los criterios de búsqueda en cualquier momento haciendo clic en el respectivo criterio de búsqueda situado en el menú del Sitio Web y, a continuación, en el botón visible que conduce a la aplicación de los criterios de búsqueda.

3.3 El Usuario puede elegir un alojamiento de los recomendados según su criterio de búsqueda, o modificar los criterios de búsqueda para obtener otros resultados.

3.4 Al elegir un alojamiento puede continuar con la reserva desde los resultados de búsquedas o ir a la página de detalle del alojamiento para más información del mismos.

3.5 Al continuar con la reserva debe verificar las fechas de entrada y salida y la cantidad de huéspedes. Así como completar sus datos personales para continuar con el sistema de pago.

4. Notas sobre las condiciones de pago

El pago de los servicios concertados puede realizarse de cualquier forma ofrecida en nuestro sitio web, tanto en el caso de reserva. Se mostrarán al usuario en el proceso de reserva en el sitio web

5. Concesión de derechos de uso, exención

5.1 Los derechos exclusivos de uso del Sitio Web y de los contenidos protegidos (por ejemplo, fotos, gráficos, descripciones) a los que se puede acceder a través de él son propiedad de Aries Homes. El Usuario no tiene derecho a modificar, copiar, distribuir, transferir, ceder, vender, explotar, mostrar, ejecutar públicamente, reproducir, publicar, licenciar o alterar ninguna información, fotos, vídeos, gráficos, diseños, software, productos o servicios a los que se pueda acceder o ver a través del Sitio Web.

5.2 El usuario no proporcionará información, datos y contenidos (como imágenes, textos) a través del sitio web que violen los derechos de terceros -como derechos de nombre, derechos de autor y derechos de marca- o infrinjan la legislación vigente.

5.3 El Usuario exime a Aries Homes de todas las reclamaciones de terceros que puedan hacerse valer contra Aries Homes en relación con el ejercicio de los derechos contractuales. En particular, también se incluyen las reclamaciones por infracción de derechos de autor y marcas registradas, así como las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos que puedan surgir en relación con: (i) el incumplimiento de estos T&C por parte del Usuario, (ii) el uso indebido del Sitio Web, (iii) la estancia en un alojamiento, incluyendo, sin limitación, las lesiones, pérdidas o daños de cualquier tipo que surjan en relación con o como resultado de dicha estancia, (iv) la violación de leyes, reglamentos o derechos de terceros, tales como las normas de protección de datos. Esta obligación de indemnización sólo se aplicará si y en la medida en que las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos hayan sido causados por el incumplimiento culpable por parte del Usuario de una obligación contractual.

5.4 El usuario debe informar inmediatamente a Aries Homes de cualquier infracción de los derechos contractuales. Aries Homes tiene derecho a tomar las medidas adecuadas para defenderse de reclamaciones de terceros o para hacer valer sus derechos. La indemnización también incluirá el reembolso de los gastos razonables en los que Aries Homes haya incurrido como resultado de una acción/defensa legal.

6. Uso del sitio web

6.1 El usuario está obligado a utilizar el sitio web exclusivamente para uso personal y no comercial y, en particular, a no utilizar ningún programa o función para generar automáticamente páginas vistas o contenidos en el sitio web o para copiar automáticamente contenidos del sitio web.

6.2 Además, el Usuario no proporcionará ningún contenido o información a través del Sitio Web que

• constituya publicidad disfrazada de evaluación;
• sea poco objetivo, discriminatorio o intencionadamente falso;
• no haga referencia a ningún alojamiento o servicio del Sitio web;
• sea inmoral, ofensivo o pornográfico;
• contenga virus, troyanos u otro software malicioso,
• sea un acto comercial que constituya una molestia irrazonable para otros usuarios (por ejemplo, en forma de cartas en cadena, encuestas, SPAM).

7. Cambio de reserva, cancelación de servicios

 7.1 Las posibilidades de cambio de reserva y de anulación de servicios ya reservados de forma vinculante, así como los posibles gastos derivados de ello, se regirán por la política de cancelaciones de cada alojamiento en particular.

7.2 Para solicitar algún cambio en la reserva o cancelación de la misma lo puede hacer desde su área personal o a través del correo reservas@arieshomes.es

7.3 Aries Homes no está obligada a aceptar las solicitudes de cancelación o cambio de reserva u otras declaraciones que deban hacerse al Tercero Proveedor en calidad de socio contractual. Para no poner en peligro la puntualidad de la entrega, los usuarios están obligados a enviar las declaraciones correspondientes directamente al proveedor tercero.

8. Protección de datos

Cualquier tratamiento de datos personales se llevará a cabo de conformidad con las disposiciones del RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD).

Para más información sobre nuestra política de protección de datos visite la https://www.arieshomes.es/politica-de-privacidad/

9. Garantía, responsabilidad

9.1 El usuario tiene derecho a cualquier garantía legal.

9.2 Quedan excluidas las reclamaciones del Usuario contra Aries Homes por daños y perjuicios. Quedan excluidas de la exclusión las reclamaciones por daños y perjuicios del Usuario derivadas de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones fundamentales ), así como la responsabilidad por otros daños y perjuicios basada en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones por parte de Aries Homes o sus auxiliares ejecutivos. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente la parte contratante.

Aries Homes no está facultada ni obligada a aceptar notificaciones de defectos si éstas se refieren a la ejecución del contrato por parte del tercero proveedor. Tales notificaciones de defectos o reclamaciones deben hacerse directamente al proveedor tercero o a sus personas de contacto in situ y están sujetas a sus propias disposiciones legales o contractuales.

9.3 En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, Aries Homes sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato si dichos daños han sido causados por negligencia simple, a menos que las reclamaciones del Usuario por daños se deriven de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. Las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del Usuario que se basen en reclamaciones contractuales de penalización por parte de socios contractuales del Usuario, en particular terceros proveedores, no son en ningún caso previsibles para Aries Homes ni típicas del contrato en el sentido mencionado.

9.4 La responsabilidad de Aries Homes en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos y otras disposiciones legales obligatorias en materia de responsabilidad, en particular la Ley de protección de datos, no se verá afectada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.

9.5 En la medida en que la responsabilidad de Aries Homes esté excluida o limitada, esto también se aplicará a la responsabilidad de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos de Aries Homes.

9.6 Las imágenes, los mapas y los datos de posición que aparecen en el sitio web sólo sirven para orientarse sobre la posición local de los respectivos alojamientos. Sólo la información contenida durante el proceso de reserva o en las correspondientes confirmaciones de reserva de los terceros proveedores es fidedigna.

10. Disposiciones finales, elección de la ley aplicable.

10.1 Todas las relaciones jurídicas entre Aries Homes y el Usuario se regirán exclusivamente por las leyes de España, excluyendo cualquier conflicto de normas de derecho internacional privado. Si el Usuario es un consumidor, la frase 1 sólo se aplicará en la medida en que la elección de la ley no menoscabe la protección de las disposiciones legales imperativas del Estado en el que el Usuario tenga su residencia habitual.

10.2 Si el usuario ha trasladado su lugar de residencia o domicilio habitual al extranjero, o si se desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados directa o indirectamente de la presente relación contractual será el domicilio social de Aries Homes. No obstante, Aries Homes también tiene derecho a interponer una demanda en la jurisdicción general del usuario. Si el usuario es un comerciante y utiliza los servicios para su actividad comercial, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las reclamaciones presentes y futuras derivadas de la relación comercial, a menos que se aplique un lugar estatutario exclusivo de jurisdicción, es el lugar de actividad comercial de Aries Homes.

10.3 En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC sea total o parcialmente inválida o inaplicable, o pierda posteriormente su validez jurídica o su aplicabilidad, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. Se encontrará una disposición que corresponda a la intención económica de la disposición inválida o nula. Lo mismo ocurre con las lagunas jurídicas.

Actualización: 10 de octubre de 2023